Частые вопросы

Анкета саморегистрации заполняется один раз для поставщиков, ранее не работавших с «Северсталью».

После отправки регистрационной анкеты Вы должны получить письма-уведомления на указанную Вами в анкете регистрации э/почту. Уведомления должны содержать ссылку на квалификационную анкету, первоначальные логин и пароль для входа в систему. Если письма с логином и паролем для входа в систему не поступили на Ваш адрес в течении 5−10 минут, просьба обратиться на srm@severstal.com. Обращаем Ваше внимание, автоматически сгенерированные письма также могут попадать в папку «Спам», просьба проверить данную папку.

Первоначальные имя пользователя и пароль поступят в письмах-уведомлениях на указанную Вами в анкете регистрации э/почту.

Перейдя по ссылке из уведомления, Вам нужно ввести первоначальный логин и пароль на странице регистрации, после чего завершить процесс регистрации — заменить первоначальные логин и пароль на постоянные, которые будут известны только Вам.

Дальнейший вход в SRM осуществляется по ссылке с Вашими новыми учетными данными.

Отправить запрос на э/ящик поддержки — srm@severstal.com или воспользоваться формой обратной связи в меню сайта. При обращении просьба обязательно указывать ИНН и КПП организации для идентификации.

Редактирование данных предприятия и пользователей, добавление информации происходит непосредственно в SRM, вкладка «Управление».

Подробнее начиная со стр. 9 инструкции по регистрации и квалификации.

Ведение рейтинга по цене при участии в запросах котировок или двухконвертных конкурсах не предусмотрено стандартом системы. Рейтинг по цене релевантен для процедуры типа онлайн-аукцион.

Участие в SRM является бесплатным и не требует применения ЭЦП.

Воспользоваться ссылкой «Сбросить пароль» на странице входа в SRM. При этом:

• ид. входа в систему» — это первоначальный логин (комбинация букв и цифр) который приходил Вам на электронную почту при регистрации в системе;
• электронная почта» — электронная почта которая была указана при регистрации.

Настроено ограничение по количеству символов в наименовании документа — до 6 символов включительно. Переименуйте документ либо приложите его через электронную папку «Сотрудничество».

Нужно осуществить выход по кнопке «Выход из системы» в правом верхнем углу. Повторный вход в систему осуществить не ранее чем через 30-40 минут. За это время сессия автоматически закроется и блокировка уйдет.

• Находясь в браузере, нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del.
• В окне «Удаление истории обзора» выберите опции "Временные файлы Интернета"; "Куки-файлы"; "Данные веб-форм". Убедитесь, что остальные опции отключены.
• Нажмите кнопку «Удалить».
• После этого закройте все окна браузера, немного подождите, открывайте браузер заново и заходите в систему SRM «Северстали». Конкурсы должны отображаться.

Вы не дали ответ на обязательный вопрос, заданный закупщиком. Вкладка «Параметры конкурса» — подвкладка «Вопросы»

Если у Вас отсутствует вкладка «Конкурсы и аукционы», значит срок действия аккредитации истек. Для его актуализации необходимо заполнить анкету квалификации, направленную ранее. Ссылка на инструкцию по отправке квалификационной анкеты (этот же файл).